LGPD

Privacidade.

Vigente a partir de 16 de outubro de 2026, com atualização na mesma data para incluir o Hotjar. Esta página explica o tratamento de dados pessoais em dmcincorporacoes.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018.

Quem é a responsável

A controladora dos dados tratados por este site é a DMC Incorporações Ltda., CNPJ 92.175.660/0001-21, com endereço na Rua Eurípedes Aurélio da Silva, 544, apto 303, Vila Eunice Nova, Cachoeirinha/RS, CEP 94920-250.

Canal para pedidos da LGPD: telefone e WhatsApp (51) 98241-1819 ou WhatsApp. Não há cadastro de usuário nem e-mail exclusivo de privacidade publicado neste site.

Quais dados entram neste site

As páginas institucionais podem ser lidas sem cadastro. Dados pessoais só aparecem quando a pessoa entra em contato ou abre o chat.

  • Formulário de contato. Nome, telefone, interesse e mensagem. O site não grava esse formulário em servidor próprio: o envio abre o WhatsApp da DMC com o texto preenchido, e a conversa segue no aplicativo.
  • Chat Luise. As mensagens escritas no balão de atendimento, um identificador de sessão, o endereço da página visitada e o user agent do navegador. A conversa também fica salva no próprio navegador.
  • Links externos. Instagram, WhatsApp, Google Maps e os sites dos empreendimentos só recebem dados depois que a pessoa clica e sai deste site, conforme a política de cada destino.
  • Análise de navegação (Hotjar). Para entender como o site é usado e melhorá-lo, o Hotjar registra de forma automática como a pessoa navega: páginas vistas, cliques, rolagem, movimentos do mouse, tamanho da tela, tipo de aparelho e navegador, país aproximado e um identificador aleatório do visitante. Com esses dados são gerados mapas de calor e gravações da navegação. O Hotjar oculta por padrão o texto digitado nos campos de formulário, e o endereço IP é anonimizado antes de ser gravado.
  • Fontes. O visual da página pede as famílias tipográficas à Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com). Essa requisição leva o endereço IP do navegador ao fornecedor da fonte.

O site não pede CPF, documentos, dados bancários nem dados de crianças. Não usa pixel de anúncio. A única ferramenta de análise é o Hotjar, descrito acima.

Para que os dados são usados

  • Responder interesse em empreendimentos, parceria ou terreno, inclusive como procedimento preliminar a uma eventual relação comercial.
  • Atender pelo chat e manter a mesma conversa se a pessoa voltar a este site no mesmo navegador.
  • Entender, com dados agregados de navegação, quais partes do site ajudam ou atrapalham quem visita, para melhorar o conteúdo e a usabilidade.
  • Exibir a página com a tipografia do projeto.

A base da LGPD para o contato e o atendimento é a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e o legítimo interesse da DMC em responder quem a procura. O chat pode responder de forma automática. Essa resposta não decide crédito, contrato ou outro efeito jurídico sozinha. Quem preferir falar com uma pessoa usa o telefone ou o WhatsApp.

A análise de navegação pelo Hotjar se apoia no legítimo interesse da DMC em melhorar o site, com dados minimizados: sem formulários gravados, sem IP completo e sem identificar a pessoa pelo nome. Quem não quiser participar pode bloquear cookies de terceiros ou usar a opção “Do Not Track” do navegador, que o Hotjar respeita.

A DMC não vende dados pessoais e não usa as mensagens para enviar publicidade de terceiros.

Com quem os dados são compartilhados

  • WhatsApp / Meta. Recebe nome, telefone e mensagem quando a pessoa envia o formulário ou chama o número da DMC. A conversa fica na conta de WhatsApp da empresa.
  • Base44, operador do chat Luise. O balão é carregado de widget-695173fcf4b1d22df78c9848.base44.app. Mensagem, sessão, página e user agent são enviados a esse serviço para o atendimento funcionar. O programa roda dentro da página da DMC.
  • Hotjar (Contentsquare), operador da análise de navegação. O script é carregado de static.hotjar.com e os dados de navegação descritos acima são enviados a esse serviço, que os armazena na Europa.
  • Google. Entrega as fontes usadas no layout.

WhatsApp, Base44, Google e Hotjar podem tratar dados em infraestrutura fora do Brasil. O tratamento internacional decorre do uso desses fornecedores. As regras de cada um estão nas políticas publicadas por eles.

A DMC também pode compartilhar dados se uma autoridade exigir, ou se isso for necessário para proteger direitos da empresa ou de terceiros.

O que fica gravado no navegador

Este site não cria conta e não grava cookie de publicidade. O chat usa o armazenamento local do navegador, e o Hotjar usa cookies de análise:

  • widget_session_… — identificador da conversa;
  • widget_messages_… — histórico das mensagens neste aparelho;
  • _hjSessionUser_… — identificador aleatório do visitante no Hotjar, válido por até 1 ano;
  • _hjSession_… — dados da visita atual, válido por 30 minutos.

Limpar os dados do site no navegador apaga esses registros locais. Isso não apaga, sozinho, a cópia que já tiver ido para o WhatsApp ou para o chat.

Por quanto tempo

  • No navegador, a conversa do chat permanece até a pessoa limpar os dados do site.
  • No Hotjar, as gravações e os dados de navegação ficam pelo prazo do plano contratado e depois são apagados pelo próprio serviço.
  • No WhatsApp, pelo tempo em que a DMC mantiver a conversa de atendimento, e depois pelo prazo exigido para exercício regular de direitos.
  • No operador do chat, enquanto a conversa for necessária ao atendimento ou até a DMC pedir a exclusão.

Direitos de quem é titular

A pessoa pode pedir, pelo telefone ou pelo WhatsApp indicados acima, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de tratamento. Também pode se opor a tratamento feito com base no legítimo interesse e pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento, quando essa for a base.

O pedido precisa permitir que a DMC confirme de quem são os dados. Se a resposta não resolver, cabe reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Crianças e adolescentes

O site fala de incorporação e construção. Não é dirigido a crianças. Se um dado de criança ou adolescente chegar por engano, a DMC apaga esse dado depois de tomar conhecimento.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada. O formulário não tem banco de dados próprio. O chat depende de um fornecedor externo: a DMC escolhe esse fornecedor para o atendimento, e o código do balão é o que o fornecedor publica no endereço acima.

Atualizações

Se o site passar a tratar outros dados, ou se o chat passar a pedir nome, telefone ou agendamento, esta página será atualizada na mesma ocasião. A data no topo é a versão em vigor.